Yeni bir eve taşındığınızda ya da mevcut ikametinize doğal gaz bağlatmak istediğinizde, belirli bir abonelik sürecini takip etmeniz gerekir. Bu süreçte doğru bilgiye sahip olmak, işlemlerin hızlı ve sorunsuz ilerlemesini sağlar. Doğal gaz aboneliği, ilgili dağıtım şirketlerine şahsen başvuru yoluyla ya da e-Devlet üzerinden online olarak gerçekleştirilebilir. İşte adım adım doğal gaz aboneliği işlemleri:
Doğal Gaz Aboneliği İçin Gerekli Belgeler Nelerdir?
Doğal gaz aboneliği başvurusu yapmadan önce bazı belgeleri hazırlamanız gerekir. Bu belgeler genel olarak şu şekildedir:
Nüfus cüzdanı fotokopisi
Tapu fotokopisi ya da kira sözleşmesi
Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) poliçesi
Tesisat numarası (önceki kullanıcıdan veya bina yöneticisinden alınabilir)
İkametgah belgesi veya açık adres beyanı
Doğal Gaz Aboneliği Başvurusu Nasıl Yapılır?
Başvuru işlemleri iki farklı yöntemle yapılabilir:
1. Şahsen Başvuru
İlgili doğal gaz dağıtım şirketinin müşteri hizmetleri merkezine giderek belgelerinizle birlikte başvuru yapabilirsiniz.
2. e-Devlet Üzerinden Online Başvuru
www.turkiye.gov.tr adresinden "doğal gaz abonelik başvurusu" yazarak bölgenizde hizmet veren doğal gaz dağıtım şirketine dijital olarak başvuru yapabilirsiniz. e-Devlet sisteminde adım adım yönlendirme yapılır ve formların eksiksiz doldurulması hâlinde işlemler hızlıca tamamlanır.
💡 Bazı dağıtım şirketlerinin kendi internet şubeleri (e-şube) üzerinden de online başvuru yapılabilir. Bu yöntem sayesinde evrak taşıma derdi olmadan işlemleri kolayca tamamlayabilirsiniz.
Abonelik Kayıt İşlemleri ve Sözleşme Süreci
Başvuru onaylandıktan sonra, doğal gaz dağıtım şirketi ile abonelik sözleşmesi imzalanır. Bu sözleşme kapsamında kullanıcıya; sayaç kullanımı, güvenlik kuralları ve doğal gaz tüketimine ilişkin sorumluluklar bildirilir.
Güvence Bedeli Ne Kadar?
Abonelik sırasında güvence bedeli ödenmesi gerekir. Bu bedel; dairenin metrekare büyüklüğüne, kullanım amacına (konut/ticari) ve bağlı olunan şehre göre değişiklik gösterir. Ödeme yöntemleri:
Nakit ödeme
Kredi kartı ile ödeme
Bazı şirketlerde taksit imkânı
Ek olarak sayaç bağlantı ücreti ve ilk fatura gibi giderler olabilir. Tüm ücretlendirmeler sözleşme öncesi detaylıca öğrenilmelidir.
Doğal Gaz Ne Zaman Açılır? Açılma Süresi Ne Kadardır?
Doğal gazın açılması, başvurunun ardından 1 ila 3 iş günü içerisinde gerçekleşir. Ancak:
Yoğun dönemlerde (özellikle kış aylarında) bu süre 5 iş gününe kadar uzayabilir.
Tesisat kontrolünde eksiklik tespit edilirse, kullanıcıdan düzeltme yapması istenir ve açılış işlemi ertelenir.
Kontroller, dağıtım şirketinin teknik ekipleri veya yetkili iç tesisat firmaları tarafından yapılır. Tesisat uygunsa, sayaç kurulumu yapılır ve sistem aktif hâle gelir.
🔍 İpucu: Doğal gaz açma işlemini, taşınmadan en az 1 hafta önce başlatmak gecikme riskini ortadan kaldırır.
Sık Sorulan Sorular (SSS)
Doğal gaz abonelik işlemleri ne kadar sürer?
Tüm süreç evraklarınız tam ise ortalama 3-5 iş günü içinde tamamlanır.
E-Devlet’ten başvuru yaptım, ne zaman dönüş yapılır?
Genellikle aynı gün içinde işlem başlatılır. Eksik evrak olması hâlinde bilgilendirme yapılır.
Aboneliği iptal etmek istersem ne yapmalıyım?
Doğal gaz aboneliği iptal işlemleri de e-Devlet üzerinden ya da dağıtım şirketi müşteri hizmetlerinden yapılabilir.
