Turkcell'in mobil uygulaması ve internet sitesi, kullanıcılar tarafından erişilemez hale geldi. Şu an için durumla ilgili resmi bir duyuru yapılmamışken, bu teknik sorun birçok kişinin sosyal medya hesaplarından şikayet etmeye başlamasına neden oldu.
Birçok Turkcell müşterisi, uygulama ve web sitesi üzerinden hizmetlere erişim sağlayamadıklarını belirtiyor. Özellikle online işlemler ve hesap yönetimi gibi önemli işlemler, bu aksaklık nedeniyle gerçekleştirilemez duruma geldi. Kullanıcılar, hesaplarını kontrol edememekten ve gerektiğinde destek hizmetlerine ulaşamamaktan şikayet ediyor. Bu durum, özellikle acil ihtiyaçları olan müşteriler için ciddi bir sıkıntı yarattı. Kullanıcılar, sosyal medya üzerinde birbirlerine durumu paylaşıp çözüm önerileri ararken, bazıları ise Turkcell’in hesaplarından resmi bir açıklama bekliyor.
Beklenen Resmi Açıklama
Turkcell, sorun hakkında henüz resmi bir açıklama yapmamış olsa da, kullanıcıların merakla beklediği bir durum söz konusu.
Sosyal Medya Üzerinden Tepkiler
Kullanıcıların, uygulamanın ve web sitesinin çökmesi üzerine sosyal medya platformlarında daha fazla paylaşıma yöneldiği gözlemleniyor. Birçok Turkcell müşterisi, bu bir sorun olmadığını ve şirketin hızlıca müdahale etmesi gerektiğini ifade ediyor. Bazı kullanıcılar, uygulamanın yönetim paneli üzerinden erişim sağlarken sorunlar yaşandığını bildirdi.
Sonuç ve Kullanıcıların Beklentileri
Turkcell'in mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden yaşanan erişim problemleri, birçok kullanıcı için can sıkıcı bir durum haline geldi.
