2 Mayıs 2025 tarihi itibarıyla Garanti BBVA’nın mobil bankacılık uygulamasına erişmeye çalışan bazı kullanıcılar, çeşitli teknik sıkıntılar yaşadıklarını bildirdi. Bu sorunlar, kullanıcıların bankacılık işlemlerini gerçekleştirmede zorlanmalarına yol açtı.
Uygulama Problemleri ve Kullanıcı Şikayetleri
Sosyal medya platformları üzerinden yapılan paylaşımlarda, çok sayıda kişi mobil uygulamaya giriş yapamadıklarını belirtti. Kullanıcılar, uygulama ile etkileşim kurmaya çalıştıklarında "Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" şeklindeki bir hata mesajıyla karşılaştıklarını aktardılar.
Erişim sorunlarının ortaya çıkmasının ardından internette "Garanti mobil çöktü mü?" ve "Uygulamaya neden giriş yapılamıyor?" gibi sorular sıkça aranmaya başlandı. Bu durumu merak eden müşteriler, online bankacılık sisteminin ne zaman yeniden düzenleneceği ve düzene gireceği hakkında bilgi edinmek istiyor.
RESMİ AÇIKLAMA YAPILDI
Garanti BBVA tarafından resmi bir açıklama yapılarak “teknik aksaklık" olduğu bildirildi.
İKİNCİ AÇIKLAMA DA YAPILDI
